"이게 뭔데?"부터 "돈은 언제 받는 건데?"까지, 실제로 자주 받는 질문을 모았습니다.
여기에 없는 것은 아래 문의로 남겨주시면 답변드리고, 좋은 질문은 이 목록에 추가하겠습니다.
01 · 서비스가 뭔지
이게 무슨 서비스인가요
한 줄로 하면 어떤 서비스인가요?
AI 검색에서 우리 이름이 안 나오는 이유를 찾아내고, 나오게 만들어 드리고, 실제로 올라갔는지 다시 재서 증명하는 서비스입니다. 재는 것은 시작이고, 고치는 데까지 이어지는 것이 본체입니다.
그냥 순위 알려주고 끝나는 건가요?
아닙니다. 그러면 "그래서 어쩌라고"가 됩니다. 지금 상태를 재고 → 왜 그런지 원인을 짚고 → 무엇부터 고치면 되는지 순서를 드리고 → 한 달 뒤 다시 재서 올랐는지 숫자로 보여드리는 것까지가 한 묶음입니다.
GEO, AEO 이런 말은 무슨 뜻인가요?
둘 다 "AI가 답을 만들 때 우리 이름이 등장하게 만드는 일"을 가리키는 말이고, 실무에서는 거의 같은 뜻으로 씁니다. 예전에 검색 결과 상위에 올리는 일을 SEO라고 불렀던 것의 AI 버전이라고 보시면 됩니다. 자세한 설명은 GEO란?에 정리해 두었습니다.
마케팅 대행사랑 뭐가 다른가요?
대행사는 보통 간단한 측정을 무료로 해주고 월 단위 대행 계약에서 수익을 냅니다. 비용은 수백만 원대인 경우가 많습니다. 저희는 반대로, 먼저 정확히 재서 뭐가 문제인지 특정하고 필요한 것만 고치게 하는 자리에 있습니다. 실행까지 맡기고 싶으시면 그때 이야기하면 됩니다.
02 · 어떻게 재는지
측정 방법에 대해
왜 AI 3종인가요? 클로드나 그록은요?
국내에서 실제로 많이 쓰이는 순서와 비용을 함께 고려한 결과입니다. 클로드·그록도 같은 방식으로 측정할 수 있고, 유료 정식 서비스에서는 5종까지 늘릴 예정입니다.
왜 같은 질문을 두 번 물어보나요?
같은 질문을 같은 AI에 다시 물어도 답이 바뀌기 때문입니다. 실제 측정에서 회차마다 1순위가 달라진 질문이 40%였습니다. 한 번 물어본 결과는 운에 가까워서, 여러 번 물어 통계로 만들어야 판단할 수 있습니다.
AI가 없는 업체 이름을 말하기도 한다던데요?
맞습니다. 실제 측정에서 AI가 말한 이름의 22%가 지도에서 확인되지 않았습니다. 그래서 저희는 뽑아낸 이름을 지도에서 하나씩 대조해 실존이 확인된 곳만 순위에 넣고, 확인 안 된 것은 "확인 불가"로 따로 표시합니다.
측정 방법을 어디까지 공개하나요?
전부 공개합니다. 어떤 질문을 썼는지, 어떤 AI에 몇 번 물었는지, 어떻게 셌는지까지 리포트에 그대로 적습니다. AI가 실제로 뭐라고 답했는지 원문도 인용해 드립니다.
진단 결과가 다음 달에 또 달라지면요?
달라지는 게 정상입니다. AI 답변은 계속 바뀝니다. 그래서 한 번 재고 끝내지 않고, 같은 질문지로 다시 재서 변화를 추적하는 방식을 씁니다. 같은 잣대로 재야 올랐는지 내렸는지 알 수 있습니다.
03 · 무료 체험
무료 체험에 대해
정말 공짜인가요? 왜 무료로 하나요?
지금은 사례와 피드백이 필요한 시기이기 때문입니다. 여러 분야에서 실제로 돌려봐야 리포트를 쓸모 있게 다듬을 수 있고, 저희도 그 데이터가 필요합니다. 대신 리포트를 받으신 뒤 짧은 설문(2분)에 답해주시는 것만 부탁드립니다. 설문은 의무가 아닙니다.
무료로 받으면 나중에 자동으로 결제되나요?
아니요. 결제 수단을 아예 받지 않습니다. 회원가입도 없습니다. 나중에 유료 상품을 안내드릴 수는 있지만, 자동으로 전환되는 구조 자체가 없습니다.
무료 체험은 어디까지 해주나요?
지금 상태(언급 순위·횟수·엔진별 현황), AI 답변 원문과 근거 사이트 목록, 한 번도 등장 못한 질문 목록, 신뢰 지표(반복 안정성·실존 확인)까지 그대로 드립니다. 여기에 무엇부터 고치면 되는지 요약을 붙여 드립니다. 상세 실행안과 한 달 뒤 재측정은 유료에서 이어집니다.
얼마나 걸리나요?
신청 순서대로 진행하며 보통 3~5일입니다. AI에 실제로 150번 묻고, 나온 이름을 지도로 대조하고, 사람이 검토하는 과정이 있어 즉시 나오지는 않습니다.
결과가 나쁘게 나오면 그대로 보여주시나요?
그대로 보여드립니다. 언급이 0회면 0회라고 씁니다. 좋게 포장한 숫자는 다음 달에 비교할 기준이 되지 못합니다.
무료 체험은 언제까지 하나요?
정해둔 종료일은 없지만, 한 건 한 건 실제 비용과 시간이 들어가기 때문에 예고 없이 종료될 수 있습니다. 생각 중이시면 지금 신청해 두시는 편이 낫습니다.
04 · 그다음
리포트를 받은 다음
순위를 올려주나요?
"무조건 올려드린다"는 약속은 하지 않습니다. AI 내부 동작을 저희가 조작할 수 없기 때문입니다. 대신 AI가 참고하는 정보를 정확하고 찾기 쉽게 만드는 작업을 하고, 한 달 뒤 같은 질문으로 다시 재서 실제로 올랐는지를 숫자로 보여드립니다. 말이 아니라 같은 잣대로 확인하는 방식입니다.
고치는 건 제가 직접 해야 하나요?
직접 하셔도 되고, 맡기셔도 됩니다. 실행안은 그대로 따라 할 수 있는 형태로 드리기 때문에 시간만 있으시면 혼자서도 가능한 항목이 많습니다. 표기 통일, 정보 등재, 홈페이지 정보 심기, FAQ 정리 같은 작업을 대신 해드리는 것은 유료 상품에 포함됩니다.
유료는 얼마인가요?
무료 체험 결과와 피드백을 보고 확정할 예정이라 아직 공개하지 않았습니다. 다만 방향은 분명합니다 — 월 수백만 원짜리 대행을 대신하는 게 아니라, 그 돈을 쓰기 전에 뭐가 문제인지부터 정확히 아는 자리이므로 그보다 훨씬 낮은 금액으로 갑니다.
효과는 얼마나 걸려서 나오나요?
정보를 고쳐도 AI가 다시 읽어가는 데 시간이 걸립니다. 보통 몇 주 단위로 보시는 게 맞고, 그래서 한 달 뒤 재측정을 기준으로 잡습니다. 며칠 만에 결과가 나오는 광고와는 성격이 다릅니다.
05 · 정보 보호
내 정보는 어떻게 되나요
신청할 때 뭘 받나요?
이름(상호·채널명), 분야, 연락받을 이메일 또는 연락처. 이게 전부입니다. 결제 수단, 주민번호, 사업자등록증 같은 건 받지 않습니다.
내 진단 결과가 어디 공개되나요?
동의 없이는 공개하지 않습니다. 사례로 소개하고 싶을 때는 반드시 먼저 여쭤보고, 허락하신 경우에도 이름·지역을 가린 형태로만 씁니다.
같은 업종의 다른 곳 결과도 볼 수 있나요?
볼 수 없습니다. 다른 분들의 결과를 저희가 마음대로 보여드리지 않는 것과 같은 이유입니다. 다만 리포트에는 "우리 대신 누가 언급되고 있는지"가 나오는데, 이건 AI가 공개적으로 답한 내용이라 그대로 적습니다.
광고 메일이 오나요?
신청서의 동의 체크박스를 누르지 않으시면 광고성 정보를 보내지 않습니다. 진단 결과 안내는 신청하신 목적이므로 그건 보내드립니다.
그래도 궁금한 점이 남아있다면
무료 진단을 신청하실 때 남기시는 메모 칸에 질문을 함께 적어주셔도 됩니다. 신청이 아니어도, 질문만 남기셔도 답변드립니다.